Heb je een Fair Choice verzilvercode ontvangen? Hieronder lees je stap voor stap hoe je jouw cadeau verzilvert en wat je kunt verwachten.
Stap 1: Voer je verzilvercode in
Vul jouw unieke 19-tekens lange verzilvercode in op de homepage en klik op "Controleer jouw code". Is de code geldig? Dan kom je automatisch terecht in onze digitale shop, waar je je saldo ziet en aan de slag kunt met jouw cadeaukeuze.
Stap 2: Kies jouw cadeaukaart (of zie de vooraf gekozen kaart)
In de shop zie je jouw beschikbare saldo en het assortiment cadeaukaarten.
Kies je cadeaukaart(en): Je hebt de vrijheid om één of meerdere kaarten te selecteren, zolang het totaal binnen je saldo blijft.
Slechts één optie zichtbaar? Dan heeft de gever al een specifieke kaart voor je gekozen. Je hoeft dan zelf niets meer te kiezen.
Saldo over? Geen probleem. Je kunt extra kaarten kiezen of het resterende saldo bewaren voor later gebruik.
Saldo tekort? Dan kun je je bestelling niet afronden. Verwijder dan één of meer cadeaukaarten totdat het totaal binnen je saldo valt.
Stap 3: Afronden van je bestelling
Als je tevreden bent met je selectie, klik je op "Ik ga bestellen", vul je je gegevens in, en bevestig je je bestelling door op "Plaats bestelling" te klikken. Hiermee rond je het verzilverproces af.
Stap 4: Ontvang je digitale cadeaukaart(en)
Na afronding ontvang je vrijwel direct een bestelbevestiging per mail. Kort daarna volgt een aparte e-mail met jouw digitale cadeaukaart(en). Meestal ontvang je deze binnen enkele minuten, maar het kan tot twee uur duren.
Heb je na 4 uur nog niets ontvangen? Controleer dan eerst je spambox. Heb je nog steeds niets gevonden? Neem dan contact met ons op.
Lukt het niet? Dit kan er aan de hand zijn:
Mijn code werkt niet
Mogelijk is de code nog niet geactiveerd. Codes worden om veiligheidsredenen pas 7 dagen na de bezorgdatum geactiveerd. Of de code is ongeldig ingevoerd (controleer de code op 19 tekens), verlopen of geblokkeerd.
Mijn saldo is niet toereikend
Je kunt niet bijbetalen. Zorg dat je totale winkelmandje gelijk is aan of lager dan je saldo om te kunnen afronden.
Ik zie maar één cadeau
Dan heeft de gever al voor je gekozen. Je ontvangt die kaart direct na bevestiging.
Ik zie geen keuzeopties of mijn favoriete kaart ontbreekt
Het aanbod wordt bepaald door de variant van je Fair Choice bon en de selectie van de gever.
Resterend saldo
Eventueel overgebleven saldo blijft geldig. Let op: kleine restbedragen lager dan de goedkoopste kaart vervallen.
Hulp nodig?
Bekijk eerst onze Veelgestelde Vragen. Staat je vraag daar niet bij of lukt het niet om je code te verzilveren of je cadeaukaart te ontvangen? Stuur dan gerust een e-mail of kijk onder FAQ & Contact op de site voor meer contactmogelijkheden.